作为专业的货架制造商，服务营销贯穿于销售的整个环节，我们为客户提供快捷、高效的售后服务，为此我们专门设立有客户服务部，第一时间为客户进行在线答疑、处理客户的投诉和需要，力求保障每一位购买智豪华昌货架产品的客户无后顾之忧。
首先：我公司保证提供的是原厂生产的、符合贵公司承重要求、未使用过的全新货架。同时我们的售后服务也只针对全新产品。
一、保修期间
智豪华昌货架产品保修时间为3年，保修期内因产品本身质量问题，智豪华昌承诺免费维修或更换。单客户需保证货架实在正常条件下使用，并提供必要维护。如属人为因素，如叉车碰撞，放置超重货物等导致质量问题，不属保修范围内，但智豪华昌公司仍提供及时的更换服务，只收取材料费，不收人工费。具体保修范围：立柱变形、横梁变形、油漆脱落。
二、免费培训
我公司可以免费进行货架安装与安全培训，以便贵公司能更好地使用仓储货架系统。
三、 反应时效
1、在接到客户需求电话后2小时内响应。
2、省内用户24小时内安排技术人员到现场处理。省外用户48小时内处理理解决
问题并记录归档。
3、涉及产品更换在一周内完成。
四、 定期巡检
新货架安装完成1个月内，相应负责主管经理亲自前往现场检查，了解货架使用状态及安全性。
五、售后服务电话
如果您的产品出现问题或者需要帮助也欢迎拨打服务电话：400-026-1168。
您需要的正是我们努力的，您的满意就是我们不懈的追求，我们将以快捷、高效、优质的服务为您奉献我们的热情和真诚。
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